Политика обработки персональных данных

Редакция от 07.07.2026
Сайт: https://plra.ru

1. Общие положения

Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта https://plra.ru.

Оператор персональных данных: ИП Трегубов Егор Дмитриевич, ИНН 772919729904, ОГРНИП 325774600392899.

Email для обращений по персональным данным: info@plra.ru.
Регистрирующий орган: Межрайонная инспекция Федеральной налоговой службы № 46 по г. Москве.

2. Категории субъектов

Оператор может обрабатывать данные:

посетителей сайта;
лиц, оставляющих заявки на разработку, консультацию, аудит, обратный звонок или партнёрство;
представителей юридических лиц и ИП;
клиентов и потенциальных клиентов;
партнёров и потенциальных партнёров;
лиц, указанных в обращениях или материалах, переданных через сайт.

3. Состав персональных данных

В зависимости от формы и цели обращения Оператор может обрабатывать:

ФИО;
название компании;
телефон;
email;
Telegram, мессенджеры и иные контактные идентификаторы;
реквизиты юридического лица или ИП, если они предоставлены для договора, счёта или КП;
сведения о проекте, задаче, бюджете, сроках, предпочтениях и комментариях;
содержание переписки и обращений;
технические данные: IP-адрес, cookies, браузер, устройство, ОС, дата и время посещения, страницы просмотра, источник перехода, UTM-метки, действия на сайте;
иные сведения, которые пользователь сам передал через формы или каналы связи.

Оператор не запрашивает через обычные формы специальные категории персональных данных, биометрические данные, паспортные данные и сведения о несовершеннолетних. Если пользователь передал такие данные по собственной инициативе, Оператор вправе удалить их или запросить дополнительное правовое основание.

4. Цели обработки

Персональные данные обрабатываются для:

приёма и обработки заявок;
обратной связи;
подготовки коммерческого предложения;
обсуждения состава работ, сроков и стоимости;
подготовки, заключения и исполнения договора;
выставления счетов и оформления закрывающих документов;
клиентской и партнёрской коммуникации;
передачи заявки в CRM и обработки обращения командой Оператора;
аналитики посещаемости и улучшения сайта;
безопасности сайта, предотвращения спама и злоупотреблений;
выполнения обязанностей, предусмотренных законодательством РФ;
направления рекламных и информационных сообщений только при наличии отдельного согласия.

5. Правовые основания

Оператор обрабатывает данные на основании:

согласия субъекта персональных данных;
необходимости подготовки, заключения и исполнения договора;
исполнения обязанностей, предусмотренных законодательством РФ;
поручения обработки лицам, привлекаемым Оператором для работы сайта, CRM, аналитики, связи и технической поддержки.

6. Действия с данными

Оператор может выполнять: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, обновление, изменение, извлечение, использование, передачу, предоставление, доступ, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение данных.

Обработка может осуществляться с использованием средств автоматизации и без них.

7. Передача третьим лицам

Оператор вправе передавать персональные данные третьим лицам, если это необходимо для целей обработки и не противоречит законодательству РФ.

К таким лицам могут относиться:

российский хостинг-провайдер — хостинг и техническая инфраструктура;
Яндекс.Метрика — веб-аналитика;
Bitrix24 — CRM и обработка заявок;
подрядчики и разработчики — поддержка сайта и интеграций;
сервисы почтовой, телефонной и мессенджер-коммуникации;
банки, платёжные и бухгалтерские сервисы, если данные нужны для оплаты, счёта или договора;
государственные органы в случаях, предусмотренных законом.

Передача осуществляется в объёме, необходимом для конкретной цели. Оператор не продаёт персональные данные.

8. Яндекс.Метрика и cookies

На сайте используется Яндекс.Метрика. Сервис может обрабатывать технические данные о посещении сайта: IP-адрес, cookies, сведения о браузере, устройстве, источнике перехода и действиях на страницах.

Подробные условия описаны в документе Политика cookies и использования Яндекс.Метрики.

9. Bitrix24

Заявки с сайта могут передаваться в Bitrix24 для обработки обращений, ведения клиентской коммуникации и подготовки коммерческих предложений.

Перед production-интеграцией необходимо зафиксировать актуальное поручение на обработку персональных данных и настройки хранения данных: Bitrix24 используется для приёма, учёта и обработки заявок с сайта..

10. Хранение данных

Данные хранятся не дольше, чем требуется для целей обработки, если иной срок не установлен законом, договором или согласием.

Ориентиры:

заявки и обращения — до достижения цели обращения или отзыва согласия, если нет иных законных оснований;
договорные и бухгалтерские данные — в сроки, предусмотренные законодательством РФ;
технические данные и cookies — в сроки, указанные в cookies-политике и настройках аналитики;
рекламные согласия — до отзыва согласия или прекращения рассылок.

11. Локализация

Первичный сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, обновление и извлечение персональных данных граждан РФ должны осуществляться с использованием баз данных на территории РФ.

Сайт размещается на сервере российского хостинг-провайдера в Российской Федерации, г. Санкт-Петербург. Наименование хостинг-провайдера в публичных документах не раскрывается.

12. Трансграничная передача

На дату редакции сайт не рассчитан на целевую обработку данных иностранных пользователей и не использует заявленные иностранные рекламные пиксели.

Если в будущем будут подключены иностранные сервисы, CDN, CRM, формы, карты, шрифты, рекламные пиксели или иные инструменты, способные получать персональные данные, Оператор должен до подключения проверить необходимость трансграничной передачи, обновить документы и получить необходимые согласия.

13. Права пользователя

Пользователь вправе:

получать информацию об обработке своих персональных данных;
требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных;
отзывать согласие на обработку;
отзывать согласие на рекламные коммуникации;
требовать прекращения распространения персональных данных, если такие данные были разрешены для распространения;
обжаловать действия или бездействие Оператора.

14. Как направить обращение

Обращения направляются на email info@plra.ru

В обращении желательно указать ФИО, контакт для ответа, суть требования, дату/форму обращения и сведения, позволяющие найти заявку.

15. Меры защиты

Оператор принимает правовые, организационные и технические меры защиты данных, включая ограничение доступа, сложные пароли, защиту административных разделов, HTTPS, резервное копирование, минимизацию данных, контроль подрядчиков и удаление избыточных данных.

16. Изменение Политики

Оператор вправе обновлять Политику. Актуальная редакция размещается по адресу: https://plra.ru/legal/privacy-policy.